楼层经理

【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理，确保楼层服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作，合理安排工作任务和班次
3、检查客房清洁和维护状况，及时处理客户投诉和特殊需求
4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足
5、培训新员工，提升团队服务技能和专业素养
6、与其他部门协调合作，确保客人入住体验流畅
【任职要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够处理突发事件
2、有较强的团队管理能力和领导才能
3、注重细节，对卫生和服务质量有高标准要求
4、能够适应轮班工作制，包括周末和节假日
5、有酒店行业工作经验者优先，无经验者可培训
6、身体健康，能够胜任一定体力劳动