1. 协助行政管家监督及指导客房及公区的日常运作,协助提前制定部门计划;
2. 与上级一起准备和管理部门的预算工作;
3. 全面掌握管家部工作必要的知识和专业技能;
4. 监督并确保客房部员工熟悉酒店设施,确保客人得到迅速及礼貌的服务;
5. 安排主管对客房区域进行常规检查,检查包括住客房和空房。定期检查所有客房区域的客房,以确保家具及设施设备的清洁,得到及时维修,保持良好状态,并按要求替换或按规定翻新;
6. 协助监督并控制客房流程,包括失物招领,钥匙管理,安全及应急流程,及酒店员工和客人的健康安全;
7. 监督外部承包商,确保合同执行无误;
8. 服从部门领导工作上的临时安排及调动,履行上级分派的其它工作和职责;
9. 履行管理层安排的其他工作职责。
岗位要求
1.高中以上学历并且具备良好的英语能力;
2. 至少5年酒店工作经历和2年副管家的管理经验。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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