前台接待

岗位职责：
1. 为宾客办理入住/离店手续
2. 熟悉预定情况，了解客情，了解酒店的活动
3. 熟练掌握前台的各项专业业务技能，做好对客服务
4. 熟悉酒店有关客房销售的政策，做好客房促销，争取营收
5. 负责所有客房房卡的发放与管理工作
6. 制作报表，为其他部门提供准确的客情信息
岗位要求：
1. 大专以上文化程度，有一定的英语对话能力
2. 开朗，灵活，工作踏实，有较强的服务意识和责任感
3. 有一定的销售意识
4. 有良好的沟通能力和团队协作能力