前台主管 Front Desk Supervisor

1. 进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。
2. 在当班期间监督前厅部运营情况，包括：
维护客户信息；维护当地活动的信息；统计入住情况；监督团组预订情况；协助解决严重投诉问题
3. 现金处理和银行业务程序，包括：
处理非法支付情况；就信用政策和设备对员工进行指导；就现金安全程序对员工进行指导；实施应收帐款控制；对收银系统实施监管
4. 作为一个很好的团队表现者，带领团队以专业的表现迎接客人并激励员工不断进取。
5. 协助前厅经理/副经理管理好前台的整体工作，达到或者超额完成前厅部的服务目标和营业指标。
6. 维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。
岗位要求：
1.拥有2年酒店宾客服务工作经验，包括6个月管理经验
2.专科（含）以上学历