确保散客,团队的预订、电传、取消、转移预订等程序能顺利进行并正确保存以备查阅。对于关于预订的回信,有问题时及时通知市场营销总监。将传真、信和预订信存档。提前一天检查到达名单和通信以确保所有的预订都正确。打印预计到达表至今天的到达表,并复印分发到相关部门。完成每月和每周的入住率预测。促进并保持同旅行社,航空公司,商业组织的良好关系,为酒店增加效益。通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息。保持饭店的良好声誉并协助饭店赢得更高的利润。给予所有下属理解、支持、鼓励和帮助。同饭店所有的同事和员工建立良好的工作关系
灵活接受管理层分派的临时工作,缺席时预定经理代替其工作。
遵守诺富特酒店的行为准则。遵守诺富特酒店员工守则。遵守诺富特酒店的政策及程序。
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