烤肉食品的制作及质量控制:烧腊主管需要掌握烤制技巧,控制好温度,制作出口感鲜美、色香味俱佳的烤肉食品。他们负责检查肉食品的质量,确保其符合卫生安全标准,并记录相关数据。此外,烧腊主管还需制定并执行烤肉食品制作的标准及程序,根据市场变化和客户需求调整菜品配方和制作工艺,确保烤肉食品的质量和口感持续稳定。团队管理与协调:烧腊主管需要带领店内烤肉食品制作团队,实现高效优质的制作目标。他们负责培训新员工,确保员工执行工作程序和标准操作,协调团队各岗位员工工作,解决工作中出现的问题,确保各流程顺利进行。此外,烧腊主管还需组织并参与团队成员的销售技能培训及业务技能提升,推动员工个人和团队绩效提升。店面及设施维护管理:烧腊主管需确保店面内环境的卫生、整洁,维护设施设备的正常使用。他们需检查和维护烤架、烤盘、油烟机等烤肉设施工具的卫生和完好度,协调管理人员对店面出现的设备故障及时维修,确保店面设施的正常运行。客户服务与反馈处理:烧腊主管需管理团队以高水平的服务技能接待客户,提供合理建议并收集客户反馈信息。他们需解决客户的投诉及疑问,及时报告督导和管理人员,并根据市场变化和顾客需求调整服务和菜品。库存管理和成本控制:烧腊主管需检查库存情况,负责干货原料的涨发工作。他们需合理用料,严格控制成本,防止原料因存放时间过长而变质,并根据存货做出次日的采购计划。其他职责:烧腊主管还需熟悉菜单,确保各项切配工作顺利进行;检查冰箱和工作台冷柜中原料的数量和质量;爱护并正确使用各种设施设备及工具;完成上级领导临时安排的其他工作任务。
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