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职位详情

客房主管

5千-6千
  • 上海-闵行区
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 包食宿
  • 五险
  • 管理规范
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 人性化管理
  • 节日礼物
  • 领导好
  • 全勤奖
  • 业绩提成
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责:
1、督导客房服务员的工作。
2、抽查客房卫生,查看VIP房和走客房。
3、会处理突发事件及投诉。
4、与前厅部、工程部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
5、参加部门工作例会,主持员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。制定部门的各项任务和要求。
6、 直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。
7、 督导工作成效和行为,指导解决疑难,参与受理客人投诉,解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
8、每天检查员工工作情况及工作完成情况,负责员工的培训工作,并协助完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标。
任职资格:
1、有汤泉或酒店客房工作及管理经验优先;
2、身体健康。

其他要求

  • 年龄要求:20-40岁
  • 计算机能力:良好
  • 现居住地:上海-闵行区
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工作地点

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上海闵行区申滨南路1010号龙湖虹桥天街G区B1层
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