【岗位职责】
1.协助宴会总监统筹宴会厅大型宴会(婚宴、商务宴等),负责场地规划、人员排班、物料调配,保障接待服务有序。
2.协调会议资源(设备、餐饮等),对接客户需求,会议期间跟进服务执行,解决突发问题。
3.参与制定宴会/会议服务标准,监督执行;组织团队培训,确保服务符合品牌标准。
4.联动工程等部门协调资源,保障流程衔接;会后复盘优化。
5.协助统计接待数据、分析反馈,控制运营成本。
【岗位要求】
1.大专及以上,酒店管理相关专业优先;
2.3-5 年大型宴会厅管理经验,有日接待 2000 人以上大型宴会统筹经验;
3.至少3年宴会/会议相关管理经验;
4.具备大型宴会统筹能力,能应对高客流,擅长跨部门沟通、解决问题;
5.抗压能力强,能适应节假日 / 夜间值班,注重细节与服务品质。
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