预订部文员 Reservations Agent

岗位职责
1. 随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。
2. 掌握客房状况和预订状况，以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3. 处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。
岗位要求
1. 大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。
2. 熟悉电脑操作。
3. 具有良好的中英文表达能力。