驻店经理

【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作，确保各部门高效运转，提升宾客满意度；
2、制定并执行酒店年度经营计划，监督预算执行情况，控制运营成本；
3、带领团队完成营收目标，分析经营数据并提出改进方案；
4、维护酒店品牌标准，定期检查设施设备及服务质量；
5、处理突发事件及宾客投诉，建立危机管理预案；
6、优化工作流程，协调前厅、客房、餐饮等部门的协作；
7、负责员工培训、绩效考核及团队建设，提升整体服务水平；
8、对接业主方及集团要求，定期提交运营报告。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉国际品牌酒店运营模式；
2、出色的领导力和团队管理能力，能有效激励员工；
3、优秀的沟通协调能力，擅长处理复杂问题及客户关系；
4、对市场动态敏感，具备经营分析和决策能力；
5、抗压能力强，适应弹性工作时间及高强度工作节奏；
6、持有酒店管理相关证书或培训经历者优先；
7、能熟练使用酒店管理系统及办公软件。