公共区域主管(J20474)

工作职责：
1. 负责酒店、物业等场所公共区域（包括大堂、走廊、电梯厅、卫生间、户外广场等）的日常清洁、巡查与维护管理，确保环境整洁、安全、有序；
2. 统筹安排并监督保洁、绿植养护、设施巡检等外包或内部服务团队的工作执行，落实服务标准与质量管控；
3. 制定并优化公共区域日常运营流程、应急预案及节能降耗措施，定期提交运行分析报告；
4. 协调处理客户关于公共区域环境、设施、秩序等方面的咨询与投诉，提升服务满意度；
5. 管理公共区域相关物资、设备及耗材的申领、使用与台账，控制合理成本支出；
6. 规范操作各类清洁设备（如洗地机、吸尘吸水机、高压清洗机等）及环保型清洁药剂，严格执行化学品安全使用与存储规范，落实职业健康防护要求。
任职资格：
1. 中专、中技或职高及以上学历，物业管理、酒店管理、环境工程、旅游服务等相关专业优先；
2. 具备3年及以上公共区域管理、现场服务运营或大型场所后勤保障类岗位工作经验，有酒店、商业综合体、高端写字楼或物业公司从业经历者优先；
3. 熟悉公共区域服务标准、清洁作业规范及基础设施日常维保要点，具备现场问题识别与协调处置能力；
4. 具备基础的数据记录与报告撰写能力，能熟练使用办公软件进行工作计划与总结；
5. 责任心强，执行力好，具备良好的沟通协调能力与团队管理意识；
6. 掌握常用清洁设备操作技能，了解环保型清洁药剂的分类、用途及安全使用规范，持有相关设备操作证书或接受过专业培训者优先。