客房部文员(储备)

【岗位职责】
1.负责房务中心全线文职工作，实时核对并同步客房房态，接听处理宾客及各部门来电需求，统筹调度客房服务、工程报修等各项工作。
2.负责部门物料、一次性用品、布草出入库登记与盘点，建立完善台账，严控物料损耗。
3.每日完成房务数据统计及交接班对接。
4.规范化管理客人遗留物品登记、保管及认领流程。
5.及时跟进宾客特殊需求及突发问题，做好沟通协调与上报工作。
6.熟练操作Office办公软件，做事细心负责、执行力强，具备良好的团队协作与酒店服务意识。
需要有酒店客房文员经验的 小白请勿扰