【岗位职责】
1、负责雪茄吧的日常运营工作,包括雪茄的储存、养护、展示及销售
2、为客人提供专业的雪茄推荐、剪裁、点燃及品鉴指导服务
3、维护雪茄吧的环境整洁,确保各类器具的清洁与保养
4、定期盘点雪茄库存,确保储存条件符合标准,避免损耗
5、了解并掌握各类雪茄品牌、产地及特点,能够解答客人的专业咨询
6、协助制定雪茄吧的促销活动方案,提升销售业绩
7、处理客人投诉及突发事件,确保服务质量
【岗位要求】
1、对雪茄文化有浓厚兴趣,愿意深入学习雪茄相关知识
2、具备良好的服务意识与沟通能力,能够与客人建立良好互动
3、注重细节,工作认真负责,能够独立完成雪茄养护及服务工作
4、具备一定的销售技巧,能够根据客人需求推荐合适的雪茄产品
5、能够适应倒班工作制,包括周末及节假日
6、有相关雪茄吧或高端酒店工作经验者优先,无经验者可培训上岗
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