高级预订文员

作为拥有一支高知名度与声望的团队，北京王府半岛酒店正在为酒店预订部寻找一位高级预定文员，确保提供高质量的服务。
1.成为全球公认豪华品牌的一员
2.有竞争力的薪酬和健康保险体系
3.员工关环计划，提供优质的员工宿舍及员工餐厅
主要职责
1.始终向客人及员工提供有效的，有礼貌的电话服务
2.处理来自个渠道的预订(散客/团队), 确保所有信息准确录入系统
3.处理和客人有关的要求，并且做好跟进服务
一般要求
1.良好的中英文沟通能力，语言表达能力强
2.相关岗位的五星级酒店工作经验
3.熟练使用微软办公软件