Guest Services Supervisor 宾客服务主管

岗位职责
负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求。在当班期间监督前厅部运营情况：
维护客户信息统计入住情况协助解决严重投诉问题
4. 现金处理和银行业务程序。
5. 对收银系统实施监管。
岗位要求
具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。熟练使用微软办公软件和前台系统。