工作职责:1. 负责日常值班管理,确保店铺运营顺畅,包括员工调度、现场秩序维护以及顾客服务监督;2. 监控店铺销售情况,分析销售数据,及时调整销售策略,提升业绩;3. 处理突发事件,包括顾客投诉、商品退换等,维护店铺形象和顾客满意度;4. 协调与各部门之间的沟通,确保信息畅通,解决运营中出现的问题;5. 定期组织员工培训,提升员工业务能力和服务水平。任职资格:1. 大专及以上学历,具备4年及以上相关工作经验,有零售或服务行业管理经验者优先;2. 熟悉店铺运营管理流程,具备良好的组织协调能力和问题解决能力;3. 具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受一定的工作压力;4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理顾客投诉和意见;5. 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
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