前台经理

1.自然条件：男女不限，（女士及有格兰云天集团工作背景优先）
2.文化程度：大专以上，旅游、酒店专业优先；
3. 工作经验：3年以上四星级或以上酒店前台经理工作经验，熟悉前台运作；
4.语言能力：能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通；
5. 业务素质：
6. 熟悉高星级酒店前台运作；
熟悉前台电脑管理系统（PMS）、门锁系统的操作；能熟练使用OFFICE软件; 有较好的培训能力； 具有良好的组织协调能力和社交技巧，能自如处理有关前台的投诉；
6.6 思想素质：热爱酒店服务，具有良好的职业道德和强烈的服务意识，能吃苦耐劳，有亲和力，处事灵活又不失原则，善解人意，观察敏锐，心细认真，耐心周到，向客人提供“让每个客人满意，使更多客人感动”优质服务，共同承担临时性的工作安排。