工作内容:
1.负责督导和检查楼层各项服务工作、卫生工作和安全工作;
2.协助/独立主持班组例会,传达部门工作布置及工作交接;
3.每天负责客房服务员打扫房间数量的分配;
4.协助客房主管做好对服务员的考核评估及业务培训工作,以不断提高服务员的服务技能;
5.督促所属员工执行客房万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定,落实各项安全制度;
6.认真如实地填写每日工作记录、查房表,检查客房服务员工作表的填写情况;
7.负责管理、检查客房内部物品、饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作;
8.执行客房物品正常消耗和损耗的盘点核查工作;
9.检查离店房的清洁水平;
10.检查服务员仪容仪表,行为规范及出勤情况;
11.完成上级交办的其他工作任务。
职位要求:
1.有3年以上高星级酒店客房工作经验,1年以上客房管理经验;
2.高中以上学历,会基本电脑操作,年龄25-45岁左右;
3.身体健康,品貌端正,热情大方,热爱酒店服务行业。
工作时间:8小时工作制,每周休息2天
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