【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、高中、中专或以上学历。
2、素质要求:有责任感,能吃苦耐劳,具有较强管理能力。
3、男女不限,28-45岁,身体健康,仪表端庄。
4、工作经验:至少五年高星级酒店前厅服务管理工作经验:2年以上同等岗位工作经验;或目前在职合作方管理人员工作表现优异,具备相应工作管理能力,获得现场公寓负责人,片区、公寓运营负责人同意后通过晋升。
其他要求
- 年龄要求:28-45岁
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:熟练
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