销售经理

岗位职责
（一）客户开发与维护
1. 重点开发本地政府机关、事业单位、大中型企业、金融机构、外资企业、会展公司、旅行社、高端MICE公司，洽谈年度框架协议、年度用房、年会、发布会、大型宴会等长期合作。
2. 维护头部存量客户，定期上门拜访、节日维系、需求调研，提升续约率、复购率与单客户年度消费总额。
3. 独立承接大型会议、高端婚宴、企业团建、品牌发布会等重大项目全流程对接、报价谈判、现场统筹。
（二）销售团队管理
1. 管理销售专员团队，制定个人业绩指标、日常拜访量、电话量、客户建档量考核标准。
2. 组织每日晨会、每周销售复盘会，跟进客户跟进进度，协助下属攻坚疑难大单、处理客户投诉与价格争议。
3. 开展新人带教、销售技巧培训、报价体系培训、合同风控、回款流程培训，搭建销售人才梯队。
（三）渠道与价格管控
1. 统筹旅行社、OTA、商旅平台、集团渠道等合作对接，优化渠道结构，平衡散客、团客、协议客占比。
2. 严格执行酒店及集团定价体系，规范对外报价、折扣审批流程，杜绝低价乱价，维护酒店价格体系与品牌价值。
（四）回款与风控管理
1. 跟进所有挂账客户账期，对接财务核对账单、催收应收款，严控坏账风险，提升资金回笼效率。
2. 审核销售合同、框架协议，规避合同漏洞、入住风险、赔付风险，重大合同按流程上报酒店管理层及集团备案。
（五）市场与竞品分析
定期调研同城五星级酒店、高端会展中心价格、产品、促销活动、客户政策，输出市场分析报告，制定针对性营销方案，上报酒店部门经理和总经理。
任职条件
（一）基本条件
1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。
2. 年龄不超35岁，形象气质佳，商务沟通得体，能够适配高端酒店商务接待场景。
（二）工作经验
1. 具有销售类相关岗位工作经验，有客户资源者优先。
2. 熟悉酒店客房、会议、宴会、长包房全产品运作，
精通协议签订、大型会议统筹、报价谈判、应收回款全流程。
（三）能力要求
1. 具备与本地政府、企业、会展公司、旅行社等进行
沟通谈判的技巧，能够快速达成合作订单。
2. 具备目标拆解、团队管理、会议统筹、商务谈判、
危机处理能力。
3. 熟练使用Office、客户档案系统、酒店PMS系统，具
备数据复盘与报表制作能力。
4. 抗压能力强，能适配展会旺季、年会季、节假日加
班跟进项目。
（四）素养要求
认同酒店企业文化，职业操守良好，无不良记录，执行
力强，服从酒店统一管理。