前厅经理

【岗位职责】
1、全面统筹前厅运营管理，制定并优化服务流程与标准
2、负责前厅团队建设，包括人员招聘、培训、排班及绩效管理
3、监督服务质量，处理顾客投诉及突发事件，提升顾客满意度
4、协调前厅与厨房、吧台等部门的工作衔接，确保运营顺畅
5、负责前厅物资管理，控制运营成本，定期盘点设备与用品
6、分析营业数据，提出改进建议，协助完成业绩目标
【岗位要求】
1、有餐饮行业接待工作经验者优先
2、具备较强的团队领导能力与沟通协调能力
3、服务意识强，能妥善处理各类突发事件
4、工作积极主动，能适应餐饮行业弹性工作时间
5、具备基础的数据分析能力与成本管控意识
6、身体健康，形象端正，无不良嗜好