前台接待Front Desk Agent

岗位职责
1. 为客人办理入住离店手续；
2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房；
3. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
4. 协助宾客服务经理，处理客人投诉事宜。
岗位要求
1. 形象端正，身体健康；
2. 大专及以上学历，有一定的英语会话基础；
3. 性格开朗、处事灵活，具有较强的服务意识、推销意识；