宾客关系主任

岗位职责
1、 确保酒店的规章制度的顺利执行。
2、 负责赠饮区域的卫生、奉茶服务并与客人保持良好的沟通，维持良好的宾客关系。 
3、 熟悉酒店各部门的工作程序，以便更快地解决客人的需求。   
4、严格执行上级分配的任务。
6、熟悉各项应急程序，确保如发生紧急事件能按照应急程序操作。
任职要求：
1、具有2年前厅工作经验，1年宾客关系主任工作经验；
2、具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力；
3、具备解决问题，处理投诉及突发事件的能力；
4、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度；
5、身体健康，性格开朗，稳重大方，言行得体。