客房领班

工作职责：
1、协助部门主管制定客房各班组的工作计划和岗位操作规范；
2、负责每月客房部的排班与部门考勤汇总；
3、督导各楼层服务员工作成效和行为，受理客人投诉，协助部门主管解决酒店和员工的投诉；
4、对下属员工的操作、业务知识进行指导，负责组织新员工进行岗前技能培训；
5、掌握所管辖客房的状况，检查房间的维修保养，安排客房的专项清洁计划。
职位要求：
1、男女不限，高中以上学历，具有3年以上星际酒店同岗位工作经验；
2、仪表端庄，善于交际，具有全局观念，具备较强的服务意识和责任心。