前台对客服务部长

学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
工作经验：3 年以上酒店前台对客服务工作经验，其中至少1年管理岗位经验。
技能要求：
精通酒店前台各项业务流程与操作规范，熟练掌握前台系统等；具备出色的客户投诉处理能力和突发事件应变能力，能够有效培训与指导下属员工；具有较强的领导能力和团队管理能力，善于激励员工；服务意识强，具备良好的沟通能力与组织协调能力，形象气质佳，抗压能力强，能适应快节奏工作环境；英语口语流利，可进行日常交流与服务。