岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理,保证工作的延续性。
3、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店各项销售政策,向来店宾客推销我们最新优惠活动,努力争取最好的经济效益。
5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,做好宾客引领,并提供准确的问讯服务。
7、负责为到店消费的宾客办理开牌等相关手续。
岗位要求
1、高中以上文化程度,电脑运用熟练。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。
4、相貌端正,身体健康。
5、有相关工作经验更佳。
其他要求
- 年龄要求:20-30岁
- 语言要求:中国普通话-精通
- 计算机能力:熟练
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