客房部主管

岗位职责：
1、传达部门下达的各项指令，安排下属班次，布置工作任务。
2、检查督导下属工作程序的标准操作。
3、阅读中、夜班交班记录，督促检查各班执行、落实情况和有待解决的问题。
4、检查所有预抵客人房间，并抽查其它房间，确保客房清洁和摆放标准，设备完好运转正常。
5、合理安排、调整人力，保证日常工作的正常执行。
6、制定大清洁计划。
7、处理紧急事故、事件、客人投诉。及当天各岗位、各区域发生的特殊情况。
8、协助酒店做好资产盘点和部门月度盘点工作。
9、与其它相关部门沟通、协调，密切配合，做好相关工作。
10、定期与下属进行业绩评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施对下属的培训，制定培训计划并按时执行，提高员工素质。
11、每天早上主持部门楼层服务员例会。
12、完成上级指派的其他工作任务。
任职要求：
1、中技及以上学历，专业不限，酒店管理相关专业优先。
2、5年以上酒店客房部工作经验，4年以上客房主管经验，四星级以上酒店优先。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有优秀的组织协调能力、沟通能力、团队管理能力、跨部门沟通能力。做事踏实，热爱服务行业。
5．有上进心和良好的学习能力和抗压能力。