夜班/值班经理

1.协助酒店管理层负责整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作;
3.要负责处理宾客的问题和投诉;
4.要负责重要宾客的迎领工作;
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作；
6.解决当班期间发生的安全问题；
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。