1.销售策略与计划
·制定并执行酒店婚宴业务的销售策略,以达到或超越预定的销售目标。
·根据市场趋势、竞争对手分析和酒店的实际情况,规划年度、季度和月度的销售计划。
2.客户关系管理
·建立和维护与潜在及现有客户的良好关系,包括新婚夫妇、婚礼策划公司等。
·了解客户需求,提供个性化的婚宴解决方案,以提高客户满意度和忠诚度。
3.市场推广
·策划和组织针对婚宴市场的推广活动,如婚礼秀等。
·利用各种渠道,包括社交媒体、线下活动等,提升酒店的品牌知名度和美誉度。
4.团队管理
·领导和管理婚宴销售团队,提供培训、指导和绩效评估,激励团队成员达成销售目标。
·协调与其他部门(如餐饮、客房、宴会等)的合作,确保婚宴服务的顺利进行。
5.业务拓展
·开拓新的婚宴市场和客户资源,扩大业务覆盖
6.数据分析与报告
·收集和分析婚宴销售数据,评估销售业绩和市场反馈。
·定期向上级领导汇报销售情况,提出改进建议和措施。
7.预算与成本控制
·负责婚宴销售业务的预算编制和成本控制,确保业务的盈利能力。
8.服务质量监督
·跟进婚宴服务的执行过程,确保服务质量符合酒店标准和客户期望。
·处理客户投诉,及时采取措施解决问题,以维护酒店声誉。
【岗位要求】
·具有酒店管理婚宴销售工作,婚礼行业从业经验者优先
·具有亲和力,吃苦耐劳精神
·服从岗位要求,完成领导交代的任务。
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