温泉部前台接待员

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，了解酒店的推广活动；
3、熟悉酒店有关温泉项目的各项政策，向来店宾客推销，努力争取最好的经济效益；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服；
5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。