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职位详情

Guest Service Manager 宾客服务经理/值班经理

5千-6千
  • 成都
  • 1年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 带薪年假
  • 包吃包住
  • 岗位晋升
  • 技能培训
  • 人性化管理
  • 节日礼物
  • 员工生日礼物
  • 领导好
  • 帅哥多
职位描述
招聘人数:1人
1、协助上级收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2、当班时管理前厅部各岗位工作,并处理宾客关系和要求;当酒店高级管理人员和部门经理不当班时承担值班经理角色。
3、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员;
4、 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通;
4、负责处理宾客的问题和投诉;
5、负责重要宾客的迎领工作;
6、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
7、解决当班期间发生的各项问题;
8、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。
9、执行前厅部经理分配的其它工作。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、具备较强的英文听说读写能力,熟悉Opera系统。
3、仪表端庄,热爱酒店工作。
4、注重细节,工作有责任心,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
此岗位为:宾客服务经理、夜班值班经理

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 国内管理公司经验:优先
  • 年龄要求:25-32岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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四川省成都市滨江中路15号
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