总机接线员Telephone Operator

【岗位职责】
1.积极的工作，友好的为客人提供服务。
2.积极地参加职业培训,保证工作能力。
3.在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
4.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
5.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。
6.及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
7.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
8.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。