【岗位职责】
1、根据酒店年度经营目标,制定个人销售计划,完成客房、会议及餐饮等产品的销售指标;
2、负责开发新客户,维护现有客户关系,定期拜访重点客户,提升客户忠诚度及复购率;
3、承接各类团队、会议、宴会的预订需求,协调相关部门落实服务细节,确保活动顺利执行;
4、跟进市场动态及竞争对手信息,及时反馈客户需求和价格建议,协助上级调整销售策略;
5、负责客户合同签订、账款回收及售后回访,处理客户投诉并跟进解决方案;
6、配合市场部开展线上线下推广活动,参与行业展会及商务洽谈,扩大酒店品牌影响力。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先;
2、3年以上酒店行业销售工作经验,有会议、商务客户资源者优先;
3、年龄25-40岁,形象气质佳,具备良好的沟通表达和商务谈判能力;
4、抗压能力强,目标导向,能适应弹性工作安排;
5、熟练使用办公软件,具备基础的数据分析和客户管理能力;
6、认同企业文化,服务意识强,具备团队协作精神。
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