前台主管

1、制定前台工作计划和相关规章制度，监督落实执行。
2、对前台员工进行管理与培训并进行业务考核，提升前台员工服务水平与素质。
3、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况。
4、负责前台资产、设备的使用管理和维护工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。