质检培训主管

【岗位职责】
1、负责制定并执行酒店员工培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务标准培训等；
2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程和教材，提升员工专业素养和服务水平；
3、组织并实施各类培训活动，包括理论授课、实操演练、案例分析等，确保培训效果；
4、定期评估培训效果，收集员工反馈，优化培训内容和方式，持续改进培训体系；
5、协助管理层制定员工职业发展规划，推动员工能力提升和职业成长；
6、维护培训档案，记录培训数据，定期提交培训报告和分析结果；
7、协调内外部培训资源，与相关部门合作，确保培训工作高效开展。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通表达能力和组织协调能力，能够独立完成培训工作；
2、熟悉酒店行业运营流程和服务标准，有相关培训经验者优先；
3、具备较强的学习能力和课程开发能力，能够根据需求设计实用有效的培训方案；
4、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境；
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的培训工具操作能力；
6、具备团队合作精神，能够与各部门有效协作，推动培训目标达成。