Outlet Team Leader 大堂吧领班

【职位描述】
1. 在服务期间积极收集客人的反馈。
2. 以积极的态度从客人的投诉和建议，并在协助上级处理事件的过程中吸取经验。
3. 在服务时间确保高效准确的传达客人的任何要求及需要。
4. 主动的对待客人，满足客人任何合理的要求。
5. 确认在每个班次结束前做好回顾，并且与下一个班次做好交接。
【任职要求】
1. 能够进行基本的英语沟通及服务。
2. 一年以上同岗位工作经验。
3. 有一定的酒水知识及相关服务技能。