前厅部副经理

岗位职责
1、根据已建立的标准，迅速解决客人投诉和后续客人请求，确保最大的客人满意度。
2、执行每日行政工作，检查工作时刻表，阅读记事本，检查工作区域的卫生，监督员工的仪表和工作行为，以保证和达到所要求的标准。
3、制定有效的工作程序以确保符合、维持既定标准，同时应对现存的制度提出改进意见，同时最大化提升宾客体验指数。
4、监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动， 保证酒店高效运转，欠款回收顺利。
岗位要求
1、大专或以上学历，2年以上前厅管理工作经验。
2、较强的管理原则,专业的管理能力,良好的团队合作精神,出色的人际交往能力,诚实、可靠。