前厅部经理

1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服
务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，
完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责
任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客
投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工
作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程
标准并对前厅部各项工作实施全面监管。