【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、服务流程监督及客户接待工作;
2、协调宴会服务团队,确保宴会活动顺利进行,处理现场突发问题;
3、与客户沟通需求,制定宴会服务方案,提供专业建议并落实执行;
4、监督宴会物资管理,包括设备维护、餐具清点及库存补充;
5、培训及指导宴会服务人员,提升团队服务标准与效率;
6、协助完成宴会成本控制,优化服务流程以提高客户满意度。
【岗位要求】
1、具备酒店、餐饮或宴会服务相关工作经验者优先,优秀应届生可考虑;
2、熟悉宴会服务流程及标准,具备较强的现场协调与应变能力;
3、良好的沟通能力与客户服务意识,能高效处理客户需求;
4、具备团队管理经验或潜力,能带领团队完成工作任务;
5、工作细致认真,责任心强,能适应弹性工作时间(包括周末及节假日);
6、身体健康,形象端正,符合酒店行业服务岗位要求。
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