岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作;收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉,
4.要负责重要宾客的迎领工作,
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作,
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上;
2、能用流利的英语口语交流,精通Opera系统操作;
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、万豪旗下品牌酒店经历优先,
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:精通
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