岗位职责:
1.对西餐厅、大堂酒廊、送餐部管理如下:
1)监督部门内部政策规定细节上的贯彻执行情况。
2)遵守餐厅营业与关闭规定。
3)换班时要将基本情况说清楚,提醒员工注意贵宾,知道特别场合如何表现自己,留心每天发生的特殊事件,完成部门的销售定额。
4)同80%以上的客人见面与告别。
5)确保员工提供最优质的服务。
6)对客人的评论与建议要与厨师长及饮食部经理相互探讨,了解客人目前的所想所需。
7)确保餐饮部食品符合酒店销售规定。
8)完成特别活动规划。
9)及时预测市场,管理好部门运作。
10)有准确分析竞争对手的能力。
11)开拓市场。
12)管理好客人数据库。
13)提高销售业绩。
14)探求节约成本方案。
15)实现回收利用。
16)保持与销售经理密切联系,及时了解账目清单。
17)管理好酒水消费。
18)做出收入预测。
19)控制资金。
20)对酒水销售状况进行分析。
21)积极为酒店收入创收,完成部门收入目标,扩大客人流量并让他们成为我们的常驻客,减少客人投诉,提高社交媒体点评。
2. 以及部门上级领导或酒店委派的其他工作任务。
岗位要求:
1.有组织才能,知道如何安排工作的轻重缓急 自我意识强,干劲十足,精力充沛,对工作业绩有准确的定位。
2.至少3年的服务经理经验。
3.酒店或餐饮相关的文凭。
4.自我意识强,干劲十足,精力充沛,对工作业绩有准确的定位。
5.英语掌握熟练,有一定的官方语言读写能力
工作地点:锦州
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