全日制餐厅副经理

1. 协助餐厅经理统筹全日制餐厅整体日常运营管理，严格遵循万豪服务标准与运营流程，保障宾客获得高效、高品质的用餐体验，达成宾客满意度目标。
2. 负责服务团队管理工作，落实人员排班调度、在岗培训辅导、员工绩效评估，赋能团队能力建设，持续提升整体服务质量与团队凝聚力。
3. 管控餐厅运营成本，落实食品、酒水、易耗品库存与损耗管理，做好成本分析，管控各项开支，完成酒店下达的预算指标。
4. 高效处理宾客咨询、投诉及各类现场突发事件，践行万豪宾客关怀标准，维护客情关系，提升宾客忠诚度。
5. 联动后厨厨师团队，协同把控菜品出品效率、品质、口味及食品安全标准，保障出品稳定。
6. 落实餐厅环境卫生、设施设备巡检、安全防疫工作，严格执行万豪卫生、安全及消防管理制度，排查现场风险隐患。
7. 配合策划餐厅主题营销及推广活动，落地酒店销售目标，做好营收数据跟进，助力餐厅收益提升。