楼层主管

工作职责
1. 负责下属员工考勤管理、绩效跟踪，依据工作表现完成绩效评估。
2. 跟进所辖客房及公共区域运营状态，落实现场巡检工作。
3. 抽查客房与公区的卫生、设施及作业质量，把控部门工作效率。
4. 协助部门开展工作计划落地、现场督导，配合执行部门预算相关工作。
5. 掌握部门日常运营，处理现场各类事务，及时发现问题并给予员工指导。
6. 关注宾客体验，妥善处理一般性宾客投诉，遇重大事件及时上报部门经理。
岗位要求
1. 2年及以上同岗位客房管理相关工作经验。
2. 拥有良好组织协调能力。
3. 熟悉客房运营管理标准及作业流程。
4. 能够熟练操作办公电脑系统。