前厅主管

岗位职责
1.协助部门经理检查部门工作程序，全面负责前台的接待和问询工作，监督员工为客人提供高效优质服务。
2.协助部门经理主持部门工作，上传下达，与相关部门协调、沟通、密切合作。
3.对客人提出的要求和投诉能够在第一时间有效处理。
4.对员工进行培训并进行定期评估。
5.帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作上的差错。
岗位要求：
1.工作严谨细心，有责任心。
2. 身体健康，相貌端正。