前台接待

【岗位职责】
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
【岗位要求】
1、性格开朗、形象气质佳、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识。
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类工作程度和规范。
福利待遇
1、为提高员工忠诚度，入职满一年员工，设有工龄奖，带薪年假，续满第二年依次累计，5年封顶，
2、包吃包住，免费提供工衣，宿舍地理位置优越便利，步行到员工宿舍3-5分钟，住宿安排同一个部门，入住人数在3-4人为一个宿舍。
3、入职满半年，发放工鞋补贴。
4、为提高员工凝聚力，酒店会在每月16号举办欢朋快乐日，加餐或者下午茶形式开展。每季度举 办生日会+优秀员工评选，各种样式礼品拿不停，丰厚奖金。