前台接待员

入职一个月内购买五险一金（公积金按工资10%购买）；包吃包住（宿舍在酒店旁边高档小区3-5分钟路程）；法定假期（加班三倍工资）；带薪年假；发放劳保用品；节日福利；技能培训；员工团建活动；夏季防暑降温费，年终奖。
工资：底薪+提成+夜班补贴+月度服务标兵评选+优质服务奖励
岗位职责:
1、熟悉各种前台接待制度和客人的问询资料。
2、掌握客房预订情况，能够合理调配客人需求，办理入住退房。
3、能够迅速处理客人的合理要求，处理简单的投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档和管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求:
1、中专以上学历。
2、有良好的团队精神和执行力，工作认真负责，作风正派。
3、身高男1.72米及以上，女1.62米及以上，品貌端正，有礼貌。
4、掌握酒店管理的基础知识，善于同宾客交往。
5、有相关经验者优先。