餐饮总监 Director of Food & Beverage

1.参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用，重点监督食品、酒水与人力成本。
2.与其他部门领导合作，发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。
3.为酒店管理本地餐饮市场营销计划；参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。
4.确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训，并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。
5.通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
6.制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。
7.站在宾客的角度分析他们的需求，识别并满足宾客的期望，树立宾客忠诚度。
8.与宾客联络互动，确保达成宾客的期望。