楼层经理

【岗位职责】
每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。检查各区域主管制订的工作计划。如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客。检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。负责所有可售房随时保持最佳状态。接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。定期对客人区和公共区域进行视察，以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。对外来承包商进行监督，以确保合同合规。执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定，如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。