FD Receptionist 前台接待员

岗位职责：
1.高效率地办理入住和退房手续。
2.迅速有效地处理所有客人的要求。
3.定时地监督系统的漏帐。
4.处理失物招领时能够迅速报告并上交物品。
5.实践和熟练掌握紧急事件处理程序。
6.在每一次与客人接触时，必须热情和自然地称呼，向客人问候。
7.确保所有客人的信息输入到公安局的电脑系统，并在规定时间将信息正确无误的发送到公安机关。
8.与客房部紧密合作解决客人有关于工程方面的要求和投诉，反馈给客人并检查满意度。
任职资格：
1.具备一年以上相关工作经验
注：此职位工作地点为上海长兴宋品酒店（崇明区长兴镇兴鹊路66号）