宾客服务主管 Guest Services Supervisor

岗位职责：
1.进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
 2.在当班期间监督前厅部运营情况
3.维护当地活动的信息，统计入住情况
4.监督公共广播系统的使用 
5.监督团组预订情况
6.协助解决严重投诉问题
7.就现金安全程序对员工进行指导，实施应收帐款控制
8.准备财务报告，对收银系统实施监管
9.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求
任职要求：
1.熟练使用微软办公软件和前台opera系统
2.具有解决问题和组织能力
3.大专以上学历
4.拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。